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微信支付發(fā)力亞太地區(qū) 支付戰(zhàn)火已蔓延海外
一起惠2017-04-14 10:01:57635 次
曠日持久的移動(dòng)支付大戰(zhàn)正在向海外蔓延。
4月12日,螞蟻金服集團(tuán)則和印度尼西亞的Emtek集團(tuán)(Elang Mahkota Teknologi)宣布成立一家合資公司,并開(kāi)發(fā)移動(dòng)支付產(chǎn)品,為印尼用戶提供數(shù)字金融服務(wù)。
4月11日,微信智慧工作坊在香港開(kāi)講,這是微信生態(tài)官方活動(dòng)首次在境外開(kāi)講,主題是微信支付。微信支付(WeChat Pay)在2016年就已進(jìn)入香港市場(chǎng),這一次微信在香港發(fā)布“支付+會(huì)員”解決方案,籠絡(luò)香港本地商家。
在去年底微信支付接入星巴克時(shí)就有記者問(wèn)及微信團(tuán)隊(duì),是否會(huì)與星巴克全球展開(kāi)合作以拓展海外支付市場(chǎng),微信當(dāng)時(shí)并未明確回答這一問(wèn)題。
事實(shí)上,微信支付的境外擴(kuò)張之路早已開(kāi)啟。這一次活動(dòng)透露的信息更加明確了這一點(diǎn)。微信支付已進(jìn)入泰國(guó)、韓國(guó)等亞太地區(qū),成立了專門(mén)的跨境支付團(tuán)隊(duì),這一次在香港推出“支付+會(huì)員”則表明微信支付對(duì)境外市場(chǎng)的重視力度越來(lái)越大。
微信為何積極擴(kuò)展跨境支付市場(chǎng)?
去年騰訊拿到最高獎(jiǎng)的團(tuán)隊(duì)有兩個(gè),一個(gè)是《王者榮耀》,一個(gè)是微信支付,團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金達(dá)到1個(gè)億,微信支付之所以獲獎(jiǎng),據(jù)媒體報(bào)道是“因?yàn)槲⑿胖Ц对诰€下支付市場(chǎng)2016年就已全面超過(guò)支付寶?!彬v訊財(cái)報(bào)的官方數(shù)據(jù)則顯示,去年12月騰訊移動(dòng)支付的月活躍賬戶及日均支付交易筆數(shù)均超過(guò)6億。
這里要明確三個(gè)概念,一個(gè)是第三方支付,一個(gè)是移動(dòng)支付,還有一個(gè)是線下支付。
微信在線下支付領(lǐng)先,更多是指二維碼支付。我經(jīng)常會(huì)看到有人對(duì)微信支付和支付寶在線下誰(shuí)更普及爭(zhēng)論不休,有人去的城市支付寶見(jiàn)得多一些,有人去的城市微信支付見(jiàn)得多一些,但這都是盲人摸象。支付寶已許久沒(méi)有公布過(guò)MAU,螞蟻金服尚未上市,不會(huì)例行公布數(shù)據(jù),支付寶或許對(duì)于“線下支付市場(chǎng)微信支付全面超越”并不認(rèn)同,但至少騰訊認(rèn)為其在境內(nèi)的線下支付市場(chǎng)已經(jīng)領(lǐng)先。
綜合多方數(shù)據(jù)來(lái)看,整體支付市場(chǎng),支付寶依然領(lǐng)先。易觀智庫(kù)數(shù)據(jù)顯示,2016年第3季度,支付寶以50.42%的市場(chǎng)份額奪得移動(dòng)支付頭名,去年同期這個(gè)數(shù)字是68.4%,微信支付憑借著社交紅包和線下掃碼支付而崛起。
中金公司基于支付清算協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)測(cè)算,在移動(dòng)端,支付寶2014年-2016年均復(fù)合增長(zhǎng)率為118.6%,而微信支付增速高達(dá)326.9%,微信支付增長(zhǎng)之勢(shì)明顯。
線下支付市場(chǎng),微信支付的二維碼與支付寶的二維碼“并存”于柜臺(tái)已經(jīng)是一種必然?,F(xiàn)在雙方爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)是:用戶拿起手機(jī)之后更愿意掃誰(shuí)的碼,這是為什么支付寶在社交化之后繼續(xù)摸索社區(qū)化和內(nèi)容化的緣故。
正如我之前的總結(jié),線下之戰(zhàn)結(jié)束之后,移動(dòng)支付最重要的戰(zhàn)場(chǎng)是兩個(gè),一個(gè)是境外之戰(zhàn),一個(gè)是線上之戰(zhàn),后者更像是微信支付和支付寶的攻防戰(zhàn),盡管京東、點(diǎn)評(píng)、去哪兒等重點(diǎn)線上交易場(chǎng)景已全面支持甚至重點(diǎn)支持微信支付,但支付寶還有最后一道防線,那就是阿里系的業(yè)務(wù)尤其是天貓?zhí)詫毸休d的GMV,是騰訊系的小伙伴們很難匹敵的。
并且,支付寶經(jīng)過(guò)多年積累,已經(jīng)拿下類似于12306、AppStore這樣的超級(jí)支付場(chǎng)景,它是用戶線上支付的首選。正是因?yàn)榇?,微信支付加速圈占非阿里系線上場(chǎng)景的同時(shí),積極拓展海外市場(chǎng)。
還有,從另一個(gè)角度來(lái)看,正如我之前所總結(jié),一切中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)都會(huì)全球化發(fā)展,從動(dòng)機(jī)上本土市場(chǎng)人口和流量紅利消失了必須去海外;從能力上看,越來(lái)越多的中國(guó)業(yè)務(wù)具有創(chuàng)新和技術(shù)等業(yè)務(wù)能力。
不論是二維碼支付還是社交紅包還是公眾賬號(hào),中國(guó)公司都做得比國(guó)外好,具備去海外拓展的基礎(chǔ)。因此,微信支付強(qiáng)化境外市場(chǎng)就是水到渠成的事情。
微信不只是要把二維碼搬到香港去
香港是內(nèi)地用戶境外旅游的第一站,其最大旅游特色就是購(gòu)物,因?yàn)樨S富的商品選擇以及具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,成為全世界人們的購(gòu)物天堂。來(lái)自香港旅游局官網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示,2016年內(nèi)地訪港旅客4300萬(wàn)次,過(guò)夜旅客人均消費(fèi)7100港幣,不過(guò)夜旅客人均消費(fèi)2527港幣,2016年上半年內(nèi)地訪客總消費(fèi)881.3億港幣,占所有訪客消費(fèi)的61.4%。
龐大的客流和強(qiáng)勁的消費(fèi),對(duì)于內(nèi)地互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)蘊(yùn)藏著巨大的機(jī)會(huì)。百度地圖、大眾點(diǎn)評(píng)、去哪兒等等與吃喝玩樂(lè)有關(guān)的公司都針對(duì)香港市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù),對(duì)于這樣的“消費(fèi)黃金市場(chǎng)”,阿里和騰訊自然不會(huì)錯(cuò)過(guò),它們均在香港布下重兵,不只是放置團(tuán)隊(duì)還開(kāi)展核心業(yè)務(wù),比如騰訊的廣點(diǎn)通業(yè)務(wù)已進(jìn)入香港、幫助當(dāng)?shù)厣碳颐嫦虼箨懹慰蜖I(yíng)銷;再比如去年天貓雙11狂歡節(jié)的啟動(dòng)儀式刻意選擇在香港舉辦,讓當(dāng)?shù)厣碳液途用駞⑴c到了雙十一的買(mǎi)賣(mài)之中。
支付的競(jìng)爭(zhēng)同樣已經(jīng)開(kāi)始,理論上來(lái)說(shuō),用戶境外使用移動(dòng)支付的需求更強(qiáng)勁,因?yàn)閮稉Q外幣麻煩。香港與別的境外市場(chǎng)又有一個(gè)不同,那就是出入境方便,尤其是對(duì)于廣東用戶而言,因此回頭客多、復(fù)購(gòu)率高。正是因?yàn)榇耍愀鄢蔀橹Ц秾毰c微信支付境外戰(zhàn)斗最膠著的市場(chǎng)。

微信支付發(fā)力亞太地區(qū),支付寶設(shè)卡攔截,支付戰(zhàn)火已蔓延至海外 
去年我去香港旅游時(shí)就在街頭看到微信支付和支付寶團(tuán)隊(duì)在拉人頭。不過(guò),盡管微信支付宣稱“已覆蓋香港大部分主流商戶”,但我最近一次去香港購(gòu)物時(shí),二維碼支付的存在感還是要比內(nèi)地低很多的,信用卡為主。香港市場(chǎng)拓展移動(dòng)支付也要解決有牌照問(wèn)題,與本地金融機(jī)構(gòu)合作清算、說(shuō)服商家移動(dòng)支付的價(jià)值,都需要時(shí)間。
微信支付推出“支付+會(huì)員”解決方案更多是為了拓展商家。微信支付選擇與本地第三方微信開(kāi)發(fā)商和零售服務(wù)商錢(qián)方好近、威富通等合作,拿下了香港海洋公園、莎莎、卓悅、colourmix、周大福、六福珠寶、英皇珠寶鐘表、奇華餅家、位元堂、Aesop、Max Mara、TSI、百老匯等品牌連鎖店,以及香港第二大計(jì)程車康泰。
只是在柜臺(tái)放置二維碼是不夠的。微信支付在內(nèi)地玩得得心應(yīng)手的“支付即關(guān)注”這樣的增粉功能,讓商家與顧客建立持久聯(lián)系,可以接收宣傳消息或者提供客服服務(wù)。
紅包活動(dòng)在香港改為“利是”,積分活動(dòng)在香港改為“印花”,名字變了、套路沒(méi)變。在香港幫助微信支付拓展商家的合作伙伴就有來(lái)自廣東的第三方微信開(kāi)發(fā)商,這些玩法也是微信支付在內(nèi)地能夠受到商家青睞的關(guān)鍵所在。
支付寶的線下拓展套路與微信支付如出一轍,均是不只強(qiáng)調(diào)支付本身,還提供周邊配套能力,用支付寶副班長(zhǎng)倪行軍(花名苗人鳳)的原話說(shuō)是“未來(lái)一年,支付、開(kāi)放以及為商業(yè)配套的社區(qū)能力將是支付寶最重要的事情?!?br /> 支付寶和微信支付在香港市場(chǎng)是一家獨(dú)大,還是繼續(xù)向內(nèi)地這樣平分秋色,眼下看不出端倪,不過(guò)我認(rèn)為一個(gè)確定的事是,補(bǔ)貼大戰(zhàn)將會(huì)在香港重演——今年初我去泰國(guó)時(shí)就發(fā)現(xiàn)微信支付和支付寶錢(qián)包均已進(jìn)入泰國(guó)市場(chǎng),在王權(quán)免稅店出現(xiàn)了補(bǔ)貼活動(dòng)。
支付寶境外急行軍攔截微信支付
香港是微信支付和支付寶鏖戰(zhàn)境外的重要一戰(zhàn)。泰國(guó)為首的東南亞市場(chǎng)、日韓為主的東亞市場(chǎng)都能看到微信和支付寶混戰(zhàn)的身影。
支付寶在境外市場(chǎng)的布局早已開(kāi)始,甚至更為激進(jìn)。
阿里巴巴全球化戰(zhàn)略采取金融、物流、電商、文娛等業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)的模式,金融是一大支線。
投資是重要手段。去年螞蟻金服對(duì)印度版支付寶Payt、韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)銀行K-Bank進(jìn)行投資。
2017年,螞蟻金服在海外的買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)還在繼續(xù)并且加速,2月螞蟻金服和菲律賓公司Ayala聯(lián)合投資隸屬于運(yùn)營(yíng)商GlobeTelecom的數(shù)字金融公司Mynt;3月阿里巴巴增持印度電子支付公司Paytm股權(quán),成為其最大股東。
今年螞蟻金服還在積極推進(jìn)并購(gòu)全球第二大匯款服務(wù)公司美國(guó)速匯金(MoneyGram),還有消息稱,螞蟻金服正在和印度尼西亞當(dāng)?shù)匾粋髅骄揞^Emtek洽談,一起成立一家合資支付公司。
大量結(jié)盟本土巨頭。阿里巴巴已與日本最大電商平臺(tái)樂(lè)天、美國(guó)在線支付公司Stripe、歐洲退稅機(jī)構(gòu)瑞士環(huán)球藍(lán)聯(lián)、韓國(guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)軍企業(yè)Kakao戰(zhàn)略合作。打通了全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)資金渠道,跟200多家金融機(jī)構(gòu)達(dá)成合作,包括Visa、萬(wàn)事達(dá)、JBC、花旗銀行、渣打銀行、巴克萊銀行、德意志銀行等,在貨幣結(jié)算上,支付寶已支持18種境外貨幣結(jié)算。
在支付場(chǎng)景拓展上,支付寶也頻繁出手:
2017年1月份,支付寶進(jìn)軍日本,全日本近1.3萬(wàn)家羅森便利店、以及東京地區(qū)的3500余輛出租車全部支持支付寶掃碼付款;
2017年春節(jié)前,歐洲米蘭、慕尼黑、赫爾辛基機(jī)場(chǎng)上線即時(shí)退稅到支付寶服務(wù);2017年2月6日,芬蘭航空客機(jī)接入支付寶可支持乘客的購(gòu)物與服務(wù)的付費(fèi);
4月4日,支付寶接入意大利首批店鋪。
通過(guò)投資本地金融機(jī)構(gòu)、與本地巨頭結(jié)盟合作以及將二維碼搬到當(dāng)?shù)厣碳业墓衽_(tái),支付寶正在建立一個(gè)全球支付網(wǎng)絡(luò),比微信支付一個(gè)市場(chǎng)一個(gè)市場(chǎng)拓展的方式更加迅速。
在內(nèi)地市場(chǎng)多次嘗試社交化來(lái)應(yīng)對(duì)微信的崛起受挫之后,支付寶錢(qián)包試圖在海外建立先發(fā)優(yōu)勢(shì)——微信在海外有上億用戶,但優(yōu)勢(shì)并不如內(nèi)地顯著。在內(nèi)地市場(chǎng)不得志、海外卻意氣風(fēng)發(fā)的公司還有很多,比如聯(lián)想手機(jī)在中國(guó)無(wú)法進(jìn)入前五,海外卻能進(jìn)入中國(guó)手機(jī)前三。
不過(guò),支付寶向海外擴(kuò)張的出發(fā)點(diǎn)與微信支付還是有些許不同,它并不只是為了支付本身,
一則是為了給阿里電商業(yè)務(wù)的全球化做好支撐,這是支付寶誕生的原因,支撐到后面就成為一個(gè)獨(dú)立業(yè)務(wù);第二個(gè)就是它的金融屬性更強(qiáng),跨境布局的主角是螞蟻金服而不是支付寶,畢竟支付只是金融業(yè)務(wù)的一種,理論上來(lái)說(shuō)其他金融業(yè)務(wù)都可以全球化。
財(cái)付通在PC時(shí)代干不過(guò)支付寶,但微信支付在移動(dòng)時(shí)代卻逆襲了;支付寶在內(nèi)地的線下市場(chǎng)處于被動(dòng),在海外市場(chǎng)會(huì)成功逆襲嗎?拭目以待。

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