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那些搶完了用戶時(shí)間的App 未來的歸宿是什么
一起惠2017-05-22 09:17:18415 次

阿里巴巴的首席執(zhí)行官?gòu)堄掳阉麍?zhí)掌的這家公司描述成“一個(gè)擁有5.07億移動(dòng)用戶和3.8萬億元人民幣GMV的經(jīng)濟(jì)體”。但實(shí)際上,從2017財(cái)年Q2(2016年第三季度)開始,這個(gè)龐然大物就不再拿GMV說事了。相比而言,它更樂于講講如何讓用戶在手機(jī)淘寶上駐足更長(zhǎng)的時(shí)間。比如40%的月活躍用戶,每天會(huì)至少打開一次淘寶,又或者日活躍用戶平均每天會(huì)打開7次這個(gè)軟件,以及淘寶平均停留時(shí)間達(dá)到了20分鐘。

不僅僅是淘寶,想辦法成為一個(gè)超高頻的App,把對(duì)DAU的重視程度超過對(duì)UV乃至GMV的關(guān)注,已經(jīng)是當(dāng)下非常聚焦的事情了。如何才能把用戶黏在你的手機(jī)客戶端里,而不是讓他毫無成本意識(shí)的跳來跳去,這是至關(guān)重要。

譬如今日頭條,讓創(chuàng)始人張一鳴最值得炫耀的一個(gè)數(shù)據(jù),就是1.4億的活躍用戶平均每天使用時(shí)長(zhǎng)超過了76分鐘。多么令人不能自拔,當(dāng)你看到朋友圈越來越多的分享鏈接前面灌上“今日頭條”這樣的標(biāo)簽,就不難想想為什么微信要做“看一看”這樣的功能。

很多人樂于把這種變化歸于移動(dòng)用戶紅利的消失殆盡,也就是大家習(xí)慣說的互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)——在存量中比拼的是用戶使用效率,而不再是海量廉價(jià)用戶的獲取。

正如同羅胖所言,互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)是“時(shí)間戰(zhàn)爭(zhēng)”:時(shí)間是一個(gè)固定的池子,時(shí)間是一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。“只要你不是微信,你在這個(gè)市場(chǎng)上你有什么資格那么傲嬌,(讓用戶)用完就走!”

這也許就是淘寶為什么那么熱衷于社交、內(nèi)容這樣看上去和它不太相關(guān)的事情,總要有很多的理由讓用戶持續(xù)“逛”下去,而不僅僅是買買買,然后和這款制造全球零售最大GMV的軟件say goodbye。

但小編不禁開始思索,這些在時(shí)間戰(zhàn)場(chǎng)上廝殺殆盡之后的App市場(chǎng),到底會(huì)是什么模樣?

如果淘寶成為用戶時(shí)間的集大成者,它理應(yīng)除了成就購(gòu)物天堂,方便衣食住行,成為電影院或者游樂場(chǎng)所,或者一本好書——并非所有的精神食糧都是用來消遣??偸?,用戶只呆上20分鐘是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,最好能呆上一整天,把這款A(yù)pp當(dāng)成愛麗絲的夢(mèng)幻仙境,永遠(yuǎn)找不到出口。

以此類比,這也是美團(tuán)、支付寶、今日頭條、滴滴或者共享單車們想要做的事情。將你生命中所有的時(shí)間貢獻(xiàn)給網(wǎng)絡(luò)世界,你可能無時(shí)無刻不在聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)中。

所以,首先,在互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng),其實(shí)既非人口紅利的戰(zhàn)爭(zhēng),又非用戶時(shí)間的廝殺,而是互聯(lián)網(wǎng)公司你爭(zhēng)我奪過程中將人類行為、場(chǎng)景切割成無數(shù)版圖,并逐一在線化、數(shù)字化的過程。

只要這個(gè)在線化、數(shù)字化的過程還沒有結(jié)束,互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng)就遠(yuǎn)沒到可以宣告勝利的時(shí)刻。

因此,哪怕是諸如“共享籃球”“共享洗衣機(jī)”“滴滴廁所”這等讓人啼笑皆非的項(xiàng)目,也是上半場(chǎng)進(jìn)程中的必經(jīng)之路。這里,必須要感謝BAT、TMD,也包括eBay、Amazon、google、FB、Uber、蘋果這樣的大公司,正是因?yàn)樗麄兊目焖賶汛?、攻城拔寨,才有了?0年互聯(lián)網(wǎng)超高速進(jìn)化,才有了大數(shù)據(jù)的積累;也正是由于他們的獨(dú)大,才會(huì)逼迫創(chuàng)業(yè)者尋找更加垂直細(xì)分的時(shí)間、人群和場(chǎng)景,用同樣的方式將其快速數(shù)字化。

如果愿意俯瞰整個(gè)互聯(lián)網(wǎng),其實(shí)就是幾張大網(wǎng)連接幾十張小網(wǎng),幾十張小網(wǎng)又連接成千上萬更小的網(wǎng),而每一張網(wǎng)上都集結(jié)著用戶的時(shí)間。

現(xiàn)在哪里還沒有被這張網(wǎng)連接和覆蓋,哪里就仍然還是互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)要去進(jìn)攻的方向。比如第三世界國(guó)家,可能需要“數(shù)字絲綢之路”的賦能;比如偏遠(yuǎn)山區(qū),可能需要農(nóng)村電商的扶貧;比如傳統(tǒng)的生產(chǎn)制造業(yè),需要更加自動(dòng)化的高效運(yùn)作……

一花一世界,一葉一菩提。如果用上帝視角觀看,其實(shí)是無限機(jī)會(huì)。

沒錯(cuò),時(shí)間的確是穩(wěn)定的數(shù)值,但場(chǎng)景卻可以無限。也許從業(yè)者們更應(yīng)該想清楚的是,除了無休止的占領(lǐng)用戶時(shí)間之外,還應(yīng)該把用戶的時(shí)間和場(chǎng)景結(jié)合起來。

例如一個(gè)人只可能在漫長(zhǎng)的通勤時(shí)間里去看書、看視頻,去學(xué)習(xí),去娛樂,但這個(gè)時(shí)間一定不是發(fā)生在他和客戶談生意的時(shí)候。

《王者榮耀》這款游戲就算把玩家的時(shí)間切得再碎片化,他也不會(huì)在高考前5分鐘再掏出手機(jī)玩一把——這個(gè)時(shí)候如果有一款A(yù)pp可以讓他能快速消化兩道考試大題,一定是加分的。

其次,假如按照極限去推論,淘寶和頭條終究會(huì)占滿了用戶24小時(shí),同時(shí)也覆蓋到所有的場(chǎng)景,依然面臨著一個(gè)更大問題——用戶把時(shí)間和場(chǎng)景上傳給了網(wǎng)絡(luò),留在現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景里的這具驅(qū)殼該如何處理。

小編認(rèn)為,這就是留給互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)要去解決的問題——肉身。

是的,現(xiàn)實(shí)世界中,唯一無法超越時(shí)間的,即是肉身。未來的極限假設(shè)中,人的大腦是跟隨者場(chǎng)景和時(shí)間一起轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化世界中,在那里,意識(shí)、信念、知識(shí)都可以保留或者重建。肉身和大腦可能面臨分離。

很多人會(huì)跳出來辯駁,人工智能的時(shí)代,會(huì)解決這個(gè)問題。就像《黑鏡》又或者《攻殼機(jī)動(dòng)隊(duì)》一樣,機(jī)器人鏈接數(shù)字化的意識(shí),能夠讓肉身也完成數(shù)字化,并且永生。

也有人會(huì)說,未來的醫(yī)療技術(shù)——畢竟自古以來,疾病就是人類的頭號(hào)殺手——能夠改變這一切。

比如Google和FB,都有專門的實(shí)驗(yàn)室和部門研究“永生術(shù)”。Google的首席未來學(xué)家家雷·庫(kù)茲韋爾(Ray Kurzweil)認(rèn)為在2029年左右,人類將會(huì)達(dá)到一個(gè)臨界點(diǎn),屆時(shí)醫(yī)療技術(shù)將使人均壽命每過一年就能延長(zhǎng)一歲,最終實(shí)現(xiàn)永生。

但小編認(rèn)為,就算肉身可以抗衰,也不會(huì)百毒不侵。這就是為什么馬斯克要造X-sapce,因?yàn)榈厍蛴锌赡艹d,也有可能環(huán)境惡化不再適宜人類生存,要將未來子孫的肉身轉(zhuǎn)移到安全的地方得以延續(xù),就必須動(dòng)用新技術(shù)。

從進(jìn)化論的角度看,馬斯克的想法更加切合實(shí)際。就算客觀的時(shí)間和場(chǎng)景以及主觀的意識(shí)都完成了數(shù)字化,但肉身涵蓋著最重要的一點(diǎn)信息依舊無法同步到互聯(lián)網(wǎng)上,就是人類的基因。小編覺得,人類不會(huì)放棄自己的基因延續(xù),而這至關(guān)重要的一點(diǎn),不會(huì)讓人類拋棄肉身。

正如英國(guó)作家里查德·道金斯在他的著作《自私的基因》里寫過:“生物體是基因創(chuàng)造的生存機(jī)器。生命短暫,基因不朽?!?/span>

在這種情形下,馬斯克也不是崇高的發(fā)明家。他并沒有比之前任何一個(gè)科技大佬更占據(jù)道德制高點(diǎn),他所做的一切,和其他一切動(dòng)物的本能近似,都是為了延續(xù)各自基因,在某些特殊的情況下,滋長(zhǎng)的一種有限的利他主義而已。

所以,互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者們,投身這場(chǎng)時(shí)間戰(zhàn)爭(zhēng)之余,除了開始思考和場(chǎng)景結(jié)合的更多可能性,小編也呼吁可以從延續(xù)基因這個(gè)角度出發(fā),著眼于如何能讓基因成為未來數(shù)字世界最重要的一環(huán)或者突破口。

如果說基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的App是一個(gè)向上拉升用戶行為觸達(dá)云端的通道,那基因一定是向地面牽引的重力。在這里,小編任性地以為,人不會(huì)為了制造那艘通往虛擬世界的諾亞方舟,輕易地將自己量化為一個(gè)被貼上標(biāo)簽、沒有個(gè)體差異的數(shù)字。

正如同我們渴望肉身可以成為永恒的機(jī)器,而機(jī)器人又何嘗是一樣,渴望擁有人類的肉身和基因?

小編以為,搶占用戶時(shí)間的App并不可怕,鑲嵌了基因的App,才是最可怕的。

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