毒眼剛剛見(jiàn)到在公司門(mén)口派發(fā)快件的順豐小哥。小哥憨直地講述了他眼里的順豐菜鳥(niǎo)之爭(zhēng)。
“天貓的要求太嚴(yán)了,具體到小時(shí),如果沒(méi)按時(shí)送到,可能會(huì)被投訴,公司也會(huì)打電話催著派送,影響其他的訂單配送。”
小哥可能覺(jué)得嚴(yán)苛,毒眼則洞見(jiàn)了未來(lái)——
菜鳥(niǎo)要做到物流的信息化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。菜鳥(niǎo)要改造物流就是通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)系統(tǒng)流程的改造,最終達(dá)到極致。未來(lái)對(duì)快遞員的要求將來(lái)會(huì)越來(lái)越嚴(yán)苛,精準(zhǔn)到秒,因?yàn)椤熬ぞI(yè)業(yè)”數(shù)據(jù)和機(jī)器做出了精準(zhǔn)到秒的判斷。反而是人會(huì)覺(jué)得累,人會(huì)懶惰。
馬云不久前剛剛說(shuō)到,要讓未來(lái)中國(guó)一天可以承接10億包裹——去年天貓雙11一天的包裹量是6.75億。我們現(xiàn)在看到的雙十一單日爆棚,可能只是馬云看到未來(lái)的日常。十億包裹跋山涉水,穿街過(guò)巷,將是一幅什么景象?在這條滿載“訂單數(shù)據(jù)”的高速公路上,可能蘊(yùn)藏著很多創(chuàng)新機(jī)遇。
站在這個(gè)角度去看,順豐和菜鳥(niǎo)到底是誰(shuí)斷了誰(shuí)的接口不重要,因?yàn)樵虼蠹叶疾碌玫健?shù)據(jù)對(duì)于一家公司的重要性越來(lái)越為凸顯,那些傳統(tǒng)企業(yè)也不再是為了提升業(yè)績(jī)而置自己數(shù)據(jù)于不顧的傻大黑粗,不言而喻,互聯(lián)網(wǎng)公司的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略在接下來(lái)的推行中一定會(huì)遇到類似的阻力。
如果說(shuō)電商之戰(zhàn)是讓傳統(tǒng)零售和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)生對(duì)立,那么數(shù)據(jù)之戰(zhàn)也一定會(huì)引發(fā)類似的沖突。
也就是今后會(huì)越來(lái)越多看到在“云”方面站隊(duì)的情況,比如順豐,今天苦惱的是選擇騰訊云還是阿里云?明天也許就是在京東云和亞馬遜云之間躊躇?
精明如順豐者,在菜鳥(niǎo)建立的時(shí)候,就沒(méi)打算跟著其他幾家快遞巨頭一起玩進(jìn)去。這樣的智慧和前瞻似乎已經(jīng)預(yù)示了今天的撕逼。不管此事如何收?qǐng)?,順豐菜鳥(niǎo)之爭(zhēng)已經(jīng)預(yù)示了未來(lái)企業(yè)的走向:或者成為一家擁有龐大數(shù)據(jù)量并能對(duì)此數(shù)據(jù)有極強(qiáng)運(yùn)算能力的公司,或者把數(shù)據(jù)交給第三方,使用第三方的服務(wù),融入到公有云的體系內(nèi)。
順豐這樣的一家年?duì)I業(yè)收入570多億、凈利潤(rùn)40多億的上市公司,單單通過(guò)航空運(yùn)輸一年內(nèi)就消化了超過(guò)百萬(wàn)噸快件的快遞巨頭,并不能說(shuō)沒(méi)有數(shù)據(jù)。
同理,其他的幾家快遞龍頭企業(yè)數(shù)據(jù)量也絕對(duì)是龐然大物。但是,毒眼必須指出的是,順豐的數(shù)據(jù)和其他任何一家傳統(tǒng)公司在本質(zhì)上沒(méi)有區(qū)別,只因?yàn)樗臄?shù)據(jù)是存儲(chǔ)在一個(gè)封閉的體系內(nèi),如果沒(méi)有淘寶、菜鳥(niǎo)的支撐,它可能不會(huì)這么快做到一件事——在線化。
按照阿里巴巴集團(tuán)CTO王堅(jiān)的看法,“大數(shù)據(jù)不是因?yàn)榇蠖a(chǎn)生的價(jià)值,而是因?yàn)樵诰€上而產(chǎn)生了價(jià)值,因?yàn)閿?shù)據(jù)從此可以在更大范圍流動(dòng)它產(chǎn)生的價(jià)值,這是真正的數(shù)據(jù)帶來(lái)的巨大變化?!?/span>
也如同馬云最新言論“未來(lái)幾年內(nèi),要把一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化,一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化?!?/span>
言外之意,阿里巴巴這樣一家互聯(lián)網(wǎng)巨型航母,各項(xiàng)業(yè)務(wù)所產(chǎn)生、積累的大數(shù)據(jù)未來(lái)一定會(huì)豐富阿里的生態(tài)體系,同時(shí)讓生態(tài)蘊(yùn)含的數(shù)據(jù)產(chǎn)生新的價(jià)值,再反哺生態(tài),這是一個(gè)相輔相成的循環(huán)邏輯。
因此,用菜鳥(niǎo)的邏輯去審視快遞行業(yè),每家公司只是其物流數(shù)據(jù)生態(tài)鏈上的一環(huán),或者一條線,即使順豐這條線不在線,也并不影響菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)轉(zhuǎn)。
如果用阿里巴巴的邏輯去審視全人類,那整個(gè)物流業(yè)也只是其數(shù)據(jù)生態(tài)鏈上的一環(huán),或者一條線。
這也是為什么阿里巴巴開(kāi)始強(qiáng)調(diào)“去電商化”。畢竟電子商務(wù)僅僅涉及到商品、交易、支付、物流,頂多再滲透到上游的供應(yīng)鏈、分銷、生產(chǎn)制造(最近又有S2b的概念拋出)的數(shù)據(jù)鏈條,未來(lái)還有更廣袤的市場(chǎng)等待阿里巴巴來(lái)收割。去電商化,只是接入到更多商業(yè)甚至非商業(yè)場(chǎng)景數(shù)據(jù)的開(kāi)端。
當(dāng)然,你可以不接入阿里云,也可以不接入菜鳥(niǎo),但你不可能成為一個(gè)不在線化的公司,這也是為什么沒(méi)有戰(zhàn)隊(duì)到阿里系的隊(duì)列,順豐也一樣會(huì)選擇騰訊云。順豐顯然不想只是作為一家純物理式運(yùn)作的公司,它必須是在線的。哪怕中斷了阿里的數(shù)據(jù)接口,用戶依然可以在順豐微信公眾號(hào)來(lái)完成下單動(dòng)作。
由此可見(jiàn),未來(lái)的傳統(tǒng)公司,想要關(guān)起門(mén)來(lái)建造自己的數(shù)據(jù)王國(guó),看上是極難成功的。
大數(shù)據(jù)和云計(jì)算服務(wù)就在橫亙?cè)谇懊?,傳統(tǒng)公司從技術(shù)上無(wú)法完成超越,就必須搭上這趟列車。
毒眼預(yù)感,未來(lái)數(shù)字化戰(zhàn)爭(zhēng)將無(wú)比慘烈,那些沒(méi)有搭上快車的企業(yè),已經(jīng)被遠(yuǎn)遠(yuǎn)丟在身后。而全副武裝的公司,則在數(shù)字化的世界里展開(kāi)肉搏和廝殺。
這個(gè)時(shí)候,如果還在糾結(jié)于數(shù)據(jù)安全性,那簡(jiǎn)直像看待火車會(huì)不會(huì)重出軌道一樣的傳統(tǒng)眼光。未來(lái)是沒(méi)有隱私的世界,數(shù)據(jù)商用是注定的,是防不勝防,也是無(wú)需防范的。這不是道德的問(wèn)題,也不全是商業(yè)壁壘的問(wèn)題,而是人類必須迎接全新的時(shí)代——放棄小我,擁抱大我。
《1984》的預(yù)言正在發(fā)生,只不過(guò),監(jiān)視人類的不再是“老大哥”,而是商業(yè)巨擘。
人類可能并沒(méi)有意識(shí)到,每發(fā)一次自拍照,都是為互聯(lián)網(wǎng)貢獻(xiàn)數(shù)據(jù);每騎一次單車,也是為大數(shù)據(jù)添磚加瓦。
如同毒眼深愛(ài)的梁文道老師說(shuō)過(guò)的,不用等到別人來(lái)侵犯,人們已經(jīng)越來(lái)越愛(ài)暴露自己的隱私。我們每一個(gè)人集體地去窺看每一個(gè)人的隱私,這就是我們這個(gè)年代。
沒(méi)有隱私的時(shí)代,數(shù)據(jù)是真理,算法是走向真理的最佳途徑。
注:來(lái)源:毒眼商業(yè),本文為作者獨(dú)立觀點(diǎn),不代表億邦動(dòng)力網(wǎng)立場(chǎng)。
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