和干得好好的卻選擇跳槽的員工一樣,在做著傳統(tǒng)外貿(mào),訂單源源不斷卻選擇轉(zhuǎn)型電商的出口企業(yè),似乎都有點(diǎn)自找苦吃,但離開了舒適區(qū)也更容易看到新的天地。
浙江建德的這家以傳統(tǒng)B2B外貿(mào)為主,年銷售額達(dá)5000萬美金的的凱特電器有限公司也是在出口電商火得不行的時(shí)候,才加入到這一行列。抱著嘗試的心態(tài)轉(zhuǎn)型,沒想到幾個(gè)月的時(shí)間,被線上業(yè)務(wù)成績驚艷到了。
訂單接到手軟的B2B工廠
在浙江建德,交通發(fā)達(dá),原材料豐富,90年代發(fā)展起來了一批制造業(yè)工廠型企業(yè),專門做出口貿(mào)易ODM和OEM的代工廠。
凱特電器也是一樣,在1992年成立,開始有外貿(mào)的雛形,直到子承父業(yè)后,2004年,現(xiàn)任老板洪常青上任,便開始全心全意做B2B外貿(mào)。凱特電器有3個(gè)面積達(dá)100畝的大工廠,2000多名員工主要生產(chǎn)插座、插線板、轉(zhuǎn)換器、小夜燈之類的產(chǎn)品,訂單來源于美國、加拿大、墨西哥、澳大利亞以及歐洲部分國家的進(jìn)口商以及商超客戶。
凱特電器副總經(jīng)理馬高東告訴小編,目前來說,凱特電器最好的生意還是B2B業(yè)務(wù),訂單還是很火爆,忙不過來。每年的銷售額都會(huì)有20%的增長,2016年總銷售額達(dá)5000萬美金,而今年預(yù)計(jì)將做到5500萬美金。
他還提到,建德周圍的企業(yè)大多都是做B2B外貿(mào),生意都很火爆,線下的訂單都會(huì)比較多,線上業(yè)務(wù)很少企業(yè)在做,還沒有做得特別突出的線上業(yè)務(wù),這可能跟深圳的氛圍不太一樣。
轉(zhuǎn)型出口電商其實(shí)是必然中的偶然
不得不承認(rèn),在跨境出口電商崛起的這幾年時(shí)間里,傳統(tǒng)外貿(mào)生意的市場(chǎng)被逐漸侵蝕。中國海關(guān)總署公布的進(jìn)出口數(shù)據(jù)中,過去三年,中國出口總量出現(xiàn)下滑趨勢(shì),而跨境電商都在逆勢(shì)增長,2016年中國跨境電商交易額6.7萬億元,同比增長24%,其中出口電商交易額達(dá)5.5萬億。
(凱特電器在亞馬遜上銷售的產(chǎn)品)
跨境電商似乎成了一個(gè)出口轉(zhuǎn)型的正道。然而,馬高東則表示,凱特電器做出口電商完全是一次偶然的嘗試。因?yàn)閯偤糜幸淮坞娚痰呐嘤?xùn)會(huì),就派員工胡學(xué)文參加。今年4月開始,胡學(xué)文開始將凱特電器的wifi智能插座產(chǎn)品上線到亞馬遜的美國站。截至7月底,其亞馬遜銷售額達(dá)70萬元。
雖然相比于很多大賣家的體量,70萬元的數(shù)目不算大,但在馬高東看來,這70萬元的分量很重,讓其有信心繼續(xù)去做好線上業(yè)務(wù)。
這份驚喜來源于兩個(gè)因素,一是原本以為亞馬遜平臺(tái)一天只能銷售4-5個(gè)產(chǎn)品,但一個(gè)小賬戶一天也能賣到100個(gè)。二是相比于之前做ODM和OEM的生意,做跨境B2C的成本更低,而且毛利更高,利潤空間也更大。
運(yùn)營亞馬遜的思路,凱特電器從一開始就將其從B2B外貿(mào)的框架剝離出來,上線的產(chǎn)品是在北美市場(chǎng)接受度很高的WiFi智能插座,并非以往代工的產(chǎn)品,而是自主研發(fā)的自有品牌。
馬高東提到,這款3年前就已經(jīng)研發(fā)出來的WiFi智能插座,當(dāng)時(shí)市場(chǎng)接受程度不高,可能很多人還不怎么會(huì)使用。隨著市場(chǎng)的營銷和推廣,這款產(chǎn)品逐漸被接受和喜愛。今年初,B2B客戶下的訂單都是3萬起步,很暢銷。于是,上線亞馬遜這款便成了首選產(chǎn)品。
因?yàn)槭枪S型的企業(yè),在供應(yīng)鏈上具有很大的成本優(yōu)勢(shì)。凱特電器可以從原材料到插頭、開關(guān)、插片等所有部件,工廠都可以內(nèi)部搞定,因此即便比同行單價(jià)降低30%,依然還能賺到錢。
做跨境B2C很痛苦,但要堅(jiān)持去推
從一家靠著B2B大訂單就可以過好一年的企業(yè),轉(zhuǎn)到去做每天不知道會(huì)賣出去多少量的B2C電商,凱特電器副總馬高東直言,這摸著石頭過河的道路,確實(shí)讓他們感到非常痛苦,但這條路是有希望的,所以要堅(jiān)持去推。
痛苦的原因源于很多,本質(zhì)在于大的工廠舊思維和管理操作系統(tǒng)跟不上跨境電商的需要,以及多年的代工思維與想要做到的自有品牌出口之路還差距甚遠(yuǎn)。
馬高東告訴小編,由于工廠的體系太大,控制質(zhì)量很難。做ODM和OEM的工廠員工只追求最基本的品質(zhì)要求,不需要管銷售之后的事情,速度越快賺的越多。但做亞馬遜,面對(duì)是每一個(gè)實(shí)在的消費(fèi)者,產(chǎn)品的質(zhì)量是第一關(guān)鍵,讓工廠員工扭轉(zhuǎn)思維是一達(dá)難題。
此外,可能與B2B貿(mào)易商客戶產(chǎn)生沖突是難題二。雖然凱特電器在亞馬遜銷售的是自有品牌的產(chǎn)品,但其產(chǎn)品也有銷售給美國當(dāng)?shù)氐馁Q(mào)易商客戶,銷售相同的產(chǎn)品,但其成本更低,銷售價(jià)可以更低,會(huì)與客戶的利益沖突。
對(duì)于上述兩個(gè)難題,凱特電器的做法是,為亞馬遜的電商業(yè)務(wù)專門成立一個(gè)事業(yè)部,從產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈生產(chǎn)、品質(zhì)控制到管理和銷售都將按照新思維去把關(guān),提高產(chǎn)品質(zhì)量。在產(chǎn)品研發(fā)上,每年將投入500萬-800萬的研發(fā)資金。凱特目前有55人的工程師研發(fā)團(tuán)隊(duì),從結(jié)構(gòu)、電子、安全認(rèn)證、畫圖、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、目標(biāo)市場(chǎng)的品類開發(fā),模具制造都自主開發(fā)。
在與客戶沖突的部分,凱特選擇的是將產(chǎn)品更換外形,或進(jìn)行改良增加不一樣的功能,盡量避免沖突。
未來怎么玩
排除掉工廠本身存在的問題,對(duì)于凱特電器來說,目前招工人也是一個(gè)很大的難題。馬高東認(rèn)為,目前企業(yè)還是以B2B外貿(mào)生意為主,訂單不斷,但工廠的現(xiàn)有員工速度都有點(diǎn)跟不上,而原材料和員工費(fèi)都在上漲,這也會(huì)削弱其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
“由于工廠的產(chǎn)品品類很多,管理也跟不上,戰(zhàn)線拉太長,最終不會(huì)有多少優(yōu)勢(shì)。未來可能不自己搞代工了,做出好的產(chǎn)品和利潤支持,不會(huì)沒有好的工廠支持的,有品牌和渠道,就不怕”馬高東如此說道。
因此,未來的戰(zhàn)略里,馬高東表示,可以是要先將B2B的量降到4500萬美金,同時(shí)增加B2C的市場(chǎng)份額。把企業(yè)從代工廠逐漸轉(zhuǎn)到做自有品牌的路上來,重心和精力向研發(fā)設(shè)計(jì)傾斜,提高品牌認(rèn)知度去搶占市場(chǎng),而不僅僅是賺貼牌代工的“辛苦錢”。
沒有抱著壯士斷腕的決心,在一個(gè)偶然中搖搖晃晃走進(jìn)跨境電商世界的凱特電器,未來將會(huì)面臨什么樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn),這里存有摸著石頭過河迷茫的心態(tài)和實(shí)踐,或許可以成為傳統(tǒng)貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商的一個(gè)參考例子。
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