或為轉(zhuǎn)型,或為嘗試,電商平臺和傳統(tǒng)零售紛紛涉足無人便利店。阿里巴巴、亞馬遜、居然之家、天虹等企業(yè)是怎么做的?小編整理如下:
一、天虹無人便利店
天虹無人便利店以會員專屬形式運營,連接虹領(lǐng)巾APP,采用RFID射頻識別、智能監(jiān)控、云客服、在線支付等技術(shù)手段,通過快速收銀、無感核驗、實時連接等服務(wù),提升智能化購物體驗。
用戶進(jìn)入Well GO前,需要先完成會員身份的識別,天虹會員可直接通過“虹領(lǐng)巾APP”掃碼進(jìn)入,新用戶則需要通過微信掃碼關(guān)注天虹官方服務(wù)號“天虹”,進(jìn)行手機(jī)號注冊驗證后,方可進(jìn)入。店內(nèi)共擺放了6組貨架和1個風(fēng)幕柜、1臺咖啡機(jī),共陳列了300余種商品,涵蓋零食、飲料、生活用品等。
在結(jié)算時,顧客將要購買的全部商品放到收銀臺感應(yīng)區(qū),顯示屏?xí)霈F(xiàn)一個二維碼,掃描完成,確認(rèn)購買者的身份后,顯示屏上將顯示購物的明細(xì)和總金額,點擊確認(rèn)支付后,顧客可通過虹支付(虹領(lǐng)巾APP支付)、微信、支付寶三種結(jié)算方式買單。顧客拿著已買單的商品走到門口,系統(tǒng)會自動識別是否有未支付的商品,如有未支付商品則會語音提示,并在門口的顯示屏上顯示未買單的商品,繼續(xù)完成買單后,系統(tǒng)感應(yīng)全部買單成功,將會開啟大門。若一次性買單完成,系統(tǒng)識別后將自動開啟大門。顧客若在過程中遇到問題,還可以一鍵呼叫在線客服。
二、Amazon Go
2016年12月,美國電商巨頭亞馬遜在西雅圖開張了第一家無人零售便利店——Amazon Go,并面向員工展開測試,這種“即拿即走,免排隊”的模式立刻獲得了行業(yè)關(guān)注。據(jù)了解,Amazon Go其商品擺設(shè)與普通零售店基本一致,主要銷售即食早餐、午餐和晚餐,以及其他包裝食品。
Amazon Go的最大賣點就在于消費者可以不用再排隊結(jié)賬。Amazon Go此前預(yù)計在2017年初向大眾開放,有業(yè)內(nèi)人士表示,由于成本過高以及技術(shù)的缺陷,Amazon Go目前難以實現(xiàn)大規(guī)模復(fù)制開店,開業(yè)時間仍未確定。不過,亞馬遜還是讓不少大眾開始了解無人店。
三、繽果盒子
早在去年8月,繽果盒子就開設(shè)了第一家門店,直到今年6月和歐尚合作入駐上海,才真正引起轟動。2016年8月,繽果盒子在廣東中山地區(qū)啟動項目測試,今年6月初,首家繽果盒子在上海成立,是一家24小時無人值守便利店。
繽果盒子的購物流程并不復(fù)雜,顧客進(jìn)店需要掃描二維碼,并且只有微信掃碼,選好商品后將其放置在收銀臺檢測區(qū),檢測區(qū)自動出現(xiàn)收費二維碼。顧客直接微信或者支付寶掃碼完成付賬,即可離店。
目前,運營中的繽果盒子有10個,面積大約都為15平米左右,主營便利性應(yīng)急商品,有500多個SKU,在十個月的試運營期間,繽果盒子接待顧客數(shù)萬人,實現(xiàn)“零偷盜”,用戶復(fù)購率接近80%。繽果盒子已于今年7月完成A輪億元融資,融資額超1億元。繽果盒子創(chuàng)始人陳子林表示,預(yù)計一年內(nèi)可完成5000個網(wǎng)點鋪設(shè)。
四、淘咖啡
淘咖啡是另一個頗受關(guān)注的無人店業(yè)態(tài)。在第二屆淘寶造物節(jié)上,阿里巴巴推出的無人計劃-淘咖啡,正式亮相。即第一個應(yīng)用場景是無人咖啡館。
據(jù)悉,淘咖啡占地200平方米左右,集商品購物、餐飲于一身,可容納消費者50人以上。淘咖啡使用了多項尖端技術(shù),實現(xiàn)了一種“自動識別、即走即付”的購物體驗。消費者在第一次進(jìn)店前,用手機(jī)里的手淘應(yīng)用掃一個二維碼,確認(rèn)協(xié)議條款,以獲取進(jìn)店的二維碼“通行證”,進(jìn)店時,將手機(jī)放在閘機(jī)上的進(jìn)行驗證,之后就可以開始隨意在店內(nèi)選購。
購買流程中,首先是與淘寶相連,通過淘寶掃碼獲得入場碼,待通過閘機(jī)認(rèn)證后,消費者可以開始購物。購物結(jié)束后,通過最后一道結(jié)算門,它由兩道門組成,第一道門可以感應(yīng)用戶的離店需求,便會自動開啟;幾秒鐘后,第二道門開啟,意味著結(jié)算門已經(jīng)完成扣款。旁邊會有機(jī)器提醒用戶,本次支付寶的扣款金額等。
五、EATBOX
EAT BOX無人便利店是家居賣場品牌居然之家將于今年7月落地的項目,目前主要分布在北京的西直門和世紀(jì)金源,EATBOX的門店在30平米左右,消費者首次進(jìn)店需要錄入人臉信息——目前由一名店員引導(dǎo)完成,未來會在店前設(shè)置展示視頻,由消費者自助完成。錄入完成后,由攝像頭掃描入內(nèi)。
EATBOX將會有臉部識別、重量傳感、攝像頭、RFID等技術(shù)配置。EATBOX的商品識別方案基于RFID技術(shù),在結(jié)賬時,它與繽果盒子有相同之處,每樣商品上都有一個RFID標(biāo)簽,商品放在結(jié)算柜臺上,繼而在顯示屏上生成二維碼,消費者便可掃碼完成支付。出店時,攝像頭再次掃描人臉才能開門。
居然之家旗下怡食家超市總經(jīng)理安利英表示:“盒子型產(chǎn)品更靈活,租金也更低。據(jù)估算,EATBOX的日均銷售額做到1500元以上,即可在北京大部分區(qū)域?qū)崿F(xiàn)單店盈利,EATBOX將會首先鋪居然之間的店里,但最終目標(biāo)還是市場化的商業(yè)密集區(qū)?!?/span>
六、F5未來商店
F5未來商店于2015年4月在廣州佛山成立,是一家利用機(jī)器自動化結(jié)合算法替代人工的24小時智能無人便利店,對外提供鮮食商品,平均50秒出貨。
據(jù)悉,F(xiàn)5未來商店有自營與加盟兩種運營方式,店鋪實用面積在30-60平方,核心技術(shù)是機(jī)械臂+智能倉儲。F5未來商店的機(jī)械產(chǎn)品都是自主研發(fā)生產(chǎn)的,經(jīng)過20萬次測試后,機(jī)械臂的出錯率基本可以控制在萬分之一左右。
目前,F(xiàn)5未來商店在佛山、廣州共運營著6家門店,2017年3月,其完成1200萬元A輪融資,投資方為創(chuàng)大資本和TCL創(chuàng)投;2017年6月,F(xiàn)5未來商店宣布完成3000萬元A+輪融資,由創(chuàng)新工場領(lǐng)投。
七、TakeGo
在今年6月舉辦的“人工智能改變零售”峰會上,深蘭科技聯(lián)合支付寶、芝麻信用及NVIDIA英偉達(dá)發(fā)布了無人智能店TakeGo,將完全實現(xiàn)掃手進(jìn)店、直接購物、拿了就走、無需結(jié)賬的無人店全智能化操作。娃哈哈和深蘭科技簽訂了3年10萬臺,10年百萬臺Take Go無人店的合同,伊利、來伊份等企業(yè)也在合作洽談中。
今年2月,阿里巴巴旗下的芝麻信用與深蘭科技合作推出快貓無人值守便利店和“拿了就走,免現(xiàn)場結(jié)算”的take Go信用結(jié)算系統(tǒng)。
Take Go系統(tǒng)主要運用卷積神經(jīng)系統(tǒng)、Deep learning深度學(xué)習(xí)、機(jī)器視覺、生物識別、生物支付等技術(shù),它沒有設(shè)置APP,消費者在進(jìn)行購買時,進(jìn)店前需要進(jìn)行靜脈識別,直接購物,拿了就走、無需結(jié)賬、自動扣款。但目前不可避免的是在付款后,手機(jī)會有提示,需要消費者確認(rèn)付款。
八、Wheelys
今年3月,瑞典初創(chuàng)公司W(wǎng)heelys在上海開設(shè)了一家由應(yīng)用程序控制的無人售貨商店,這家原型商店將一周七天、每天24小時運營。上海店是Wheelys公司首次在繁忙大都市進(jìn)行概念驗證。
消費者需要在他們的手機(jī)上安裝一個允許他們訪問商店的應(yīng)用,進(jìn)入商店后,掃描想要購買貨物的條形碼,離開商店時用信用卡進(jìn)行支付即可。
此外,無人店的屋頂還配備了4臺無人機(jī),顧客可通過app訂購,無人機(jī)就會帶著商品送至你家(目前這個功能仍在測試中)。
九、24愛購智能便利店
24愛購是一款手機(jī)APP和線下實體店鋪相結(jié)合的24小時無人售賣的移動便利店,消費者通過在APP下單購買,手機(jī)支付成功后,服務(wù)器控制無人超市售貨機(jī)器人進(jìn)行備貨,用戶在線下店點擊取貨界面完成購買。
物網(wǎng)科技于2016年2月16日正式啟動移動智能超市項目,本次推出的智能無人值守便利店是在成熟的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上。它在本質(zhì)上是通過機(jī)械臂+控制運動系統(tǒng),可以實現(xiàn)一次分揀出更多商品。
24愛購于2017年3月完成了100萬元的天使輪融資,目前定位于社區(qū)場景,所謂社區(qū)場景,更確切來說,它更多分布在社區(qū)、旅游景區(qū)、大學(xué)城和醫(yī)院等地區(qū)。
十、神奇屋智能便利店
2017年3月,在廣州樂天創(chuàng)意園loteam眾創(chuàng)空間,神奇屋智能便利店作為一個“共享空間”的新項目出現(xiàn)。該項目前期是由“混序部落”創(chuàng)始人李文和嚴(yán)國超參與指導(dǎo)完成。
神奇屋智能便利店通過技術(shù)手段實現(xiàn)24小時365天無人值守。主要銷售飲料,日用品,生活用品,零食,煙酒,水果,成人用品,應(yīng)急非處方藥等商品。同時實現(xiàn)ATM存取款,快遞收發(fā),復(fù)印打印,證件照拍攝,便民支付,手機(jī)充電等功能。
據(jù)了解,神奇屋在無人技術(shù)上采用微型自動化倉庫+磁懸微型機(jī)器手+生物圖像識別組合來取代傳統(tǒng)貨架;利用物聯(lián)網(wǎng)掌控產(chǎn)品的流動信息和物流信息;通過大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)采集消費者標(biāo)簽和消費數(shù)據(jù)。
十一、小e微店
小e微店是北京小易到家電子商務(wù)有限公司于2016年推出的無人值守式自助購物模式。用戶需要下載小e到家APP即可在小e微店進(jìn)行購買消費。
“小e微店”是基于移動互聯(lián)網(wǎng)和LBS定位技術(shù),為用戶提供無人值守、自助購物的消費場景;用戶可通過手機(jī)掃碼,移動支付,自助完成購物,主要布局在高端寫字樓、科技園區(qū)企業(yè)內(nèi)部。
它主要解決企業(yè)員工日常工作中休閑購物的需求。目前,小e微店已成功入駐宏碁、海爾、智聯(lián)、51job、小米等百余家公司。
十二、甘來智能微超
甘來智能微超是廣州甘來信息科技公司推出的具備互聯(lián)網(wǎng)思維的24小時機(jī)器人無人超市,具備商品零售、廣告投放、后臺管理、物流供應(yīng)等多元功能。
智能微超是以大塊頭的機(jī)器為載體,在上面分別圍繞消費者的極致體驗和經(jīng)營者的智能抉擇提供人臉識別、大數(shù)據(jù)分析、智能引流等等多種AI手段。除了能給消費者提供極致的體驗外,甘來智能微超的核心是可以通過數(shù)據(jù)智能決策極大的降低經(jīng)營者的人力成本。
目前甘來自主及協(xié)同運營的智能微超已經(jīng)超過數(shù)千個點位,范圍遍布全國20個城市及海外地區(qū)。
十三、小麥便利店
小麥便利店并不在現(xiàn)有的樓房里,而是類似繽果盒子那樣在空地上擺了個“大盒子”。便利店選址主要為社區(qū)場景,提供7×24小時的社區(qū)居民早餐供應(yīng)及簡易日用品。小麥便利店單店面積約為20平方米,可移動、可拼裝,能在4小時建成店面,放置在室內(nèi)室外均可,且能在一天內(nèi)實現(xiàn)開業(yè)。
另外,小麥便利店能通過人臉識別、移動支付等技術(shù)支持無人值守模式——顧客進(jìn)店之前需要注冊會員,之后可通過人臉識別或掃碼的方式進(jìn)入店內(nèi),自助掃描購買和結(jié)算支付。
據(jù)小編了解,“小麥便利店”日前宣布獲得1.25億元人民幣首輪融資,由洪泰基金、晨山資本聯(lián)合投資。
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