當(dāng)所有人都在大談生態(tài),狂侃系統(tǒng),在智能家居這個(gè)新興江湖里,能不能有不一樣的打法?
“不做大而全,不做家電,只做基礎(chǔ)電器?!?/span>
歐瑞博首席增長(zhǎng)官李婧向億邦動(dòng)力網(wǎng)表達(dá)了肯定的決心。這是一家以智能開(kāi)關(guān)、智能面板起家的創(chuàng)業(yè)公司,產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計(jì)拿過(guò)iF獎(jiǎng)、紅點(diǎn)獎(jiǎng)、GOOD DESIGN獎(jiǎng)、IDEA獎(jiǎng),其中獲得iF金獎(jiǎng)的S31智能插座系1954年以來(lái)中國(guó)企業(yè)第一次在建筑技術(shù)領(lǐng)域獲此殊榮。
依托于基礎(chǔ)電器(照明、開(kāi)關(guān)、安防、門(mén)鎖、門(mén)窗遮陽(yáng)、窗簾電機(jī))的智能化,歐瑞博正在構(gòu)建自己的王國(guó),接入了大金、奧科、威仕達(dá)、瑞翔、晾霸、戀日、BIGIN倍宜家、百陣科技RF等生態(tài)廠家。
特別的是,歐瑞博重視前裝市場(chǎng),其生態(tài)并未納熱門(mén)的大家電。李婧認(rèn)為,基礎(chǔ)電器占領(lǐng)裝修入口,同時(shí)可以天然地可以形成場(chǎng)景,在獲取用戶上具備優(yōu)勢(shì)。
目前,其渠道包括集成商、裝修公司、地產(chǎn)商等,有直銷,也有2000個(gè)落地的經(jīng)銷商。
以下內(nèi)容根據(jù)李婧敘述整理:
為什么選擇做基礎(chǔ)電器?
第一,歐瑞博最早就是做開(kāi)關(guān)、智能面板的,這是我們的基因。
第二,基于這些產(chǎn)品,我們也積累了相對(duì)應(yīng)的渠道。
第三,巨頭們目前還不會(huì)去在意這部分。
其一,BAT更多偏向入口思維,通過(guò)音箱攻占智能家居市場(chǎng)。其二,大公司的基因是注定的。其三,內(nèi)部有沒(méi)有團(tuán)隊(duì)愿意去做。
歐瑞博的生態(tài)里沒(méi)有家電品牌,沒(méi)有冰箱,但是有空調(diào),有暖通環(huán)境系統(tǒng),這都是裝修階段進(jìn)入的。
但是,我們也有插座、遙控器,去控制其他智能家電。
交互入口是多元的
歐瑞博的產(chǎn)品更側(cè)重于交互。
我們認(rèn)為人機(jī)交互才是用戶最先接觸的一環(huán)。手機(jī)也是交互的設(shè)備,先有交互的產(chǎn)品,后面才慢慢引出更多的服務(wù)、內(nèi)容,所以我們?cè)诮换用嫔献隽薃PP、面板、智能面板、語(yǔ)音對(duì)話。
家庭的成員構(gòu)成和需求情況非常多元,導(dǎo)致其入口也是碎片化的,家里有老人有小孩,小孩可能去玩智能音箱,老人可能通過(guò)一些淺交互的面板來(lái)控制,成年人也可能喜歡App。
我不認(rèn)同單一入口論。很簡(jiǎn)單,用戶在上網(wǎng)這件事上很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都沒(méi)有統(tǒng)一入口,手機(jī)的可移動(dòng)性那么強(qiáng),都沒(méi)有取代平板、電腦、上網(wǎng)本。
首先,交互一定是可移動(dòng)性很強(qiáng)的,或者是跟著離你最近的。家庭的語(yǔ)音機(jī)器人不可移動(dòng)的,而人可能在臥室,在客廳。
其次,語(yǔ)音技術(shù)再怎么發(fā)達(dá),交互設(shè)備短時(shí)間內(nèi)不可能真正實(shí)現(xiàn)去屏化,一方面是用戶習(xí)慣難以改變,另一方面人需要多種官能來(lái)增加確定性,通過(guò)視覺(jué)來(lái)獲得安全感。
統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)十分遙遠(yuǎn)
不同的智能家居之間的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)這些都是一些廠商自high和YY,未來(lái)十年內(nèi)智能家居都不會(huì)達(dá)到真正的全部打通。大家還是要盡可能地去賣(mài)產(chǎn)品,賣(mài)自己品牌的產(chǎn)品。
現(xiàn)階段沒(méi)有人會(huì)幫你去統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),把品牌和品牌之間的所謂協(xié)議打通,可能會(huì)有一些三方去把他們打通,我覺(jué)得基本上不太可能存在。
什么時(shí)候才能去談開(kāi)放?是當(dāng)你已經(jīng)有非常強(qiáng)的用戶基礎(chǔ)、產(chǎn)品體系,市場(chǎng)的局面已經(jīng)穩(wěn)定,這時(shí)候用戶的連接兩個(gè)品牌的需求才會(huì)被重視起來(lái),才可能出現(xiàn)開(kāi)放。
實(shí)際上,品牌沒(méi)有真正的開(kāi)放,低維為其他品牌的高維。智能手機(jī)發(fā)展這么多年,有哪一家手機(jī)廠商真正跟別家公司打通呢?手機(jī)向開(kāi)發(fā)者去開(kāi)放應(yīng)用,但是當(dāng)開(kāi)發(fā)者威脅到手機(jī)的時(shí)候也會(huì)受到打壓,就像蘋(píng)果和微信的之間的較量。
歐瑞博可能會(huì)做這樣的事情:比如,我們的面板里面會(huì)有一些應(yīng)用,通過(guò)應(yīng)用去訪問(wèn)其他設(shè)備,交互入口是有可能跟其他打通,但是設(shè)備和設(shè)備之間可能很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)也不會(huì)打通。
首先,用戶沒(méi)有絕對(duì)的需要。其次,設(shè)備之間的打通,誰(shuí)來(lái)買(mǎi)單?除非新樓盤(pán)越來(lái)越多推行精裝修,開(kāi)發(fā)商來(lái)買(mǎi)單。
設(shè)備之間的打通,意味著打開(kāi)空調(diào)的時(shí)候,其他的設(shè)備聯(lián)動(dòng),隨時(shí)隨地組合一個(gè)場(chǎng)景。但是用戶對(duì)于冰箱和洗衣機(jī)的聯(lián)動(dòng)沒(méi)有特別的需求。
所謂的打通有可能是單向的,比如說(shuō)通過(guò)交互面板,可以控制房間里的其他設(shè)備了。
智能家居的技術(shù)
智能家居的技術(shù)比之前成熟很多了。
對(duì)這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō),技術(shù)一定是無(wú)邊界的,過(guò)去的十年,人們對(duì)智能家居的技術(shù)的視野是這樣:聯(lián)網(wǎng)夠不夠好,在沒(méi)有wifi的情況下,能否連上網(wǎng),是不是能夠遠(yuǎn)程控制。
到了今天,所應(yīng)用的技術(shù)的邊界又被擴(kuò)大了,新的語(yǔ)音交互、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等等。
聯(lián)網(wǎng)分為三步:?jiǎn)纹废嚷?lián)網(wǎng),單品和單品之間互聯(lián),聯(lián)下面再形成一些場(chǎng)景化的服務(wù)和功能。
第一層級(jí)已經(jīng)打通了,單品聯(lián)網(wǎng)沒(méi)問(wèn)題,但有些品牌的互聯(lián)還不穩(wěn)定
單品互聯(lián)指的是設(shè)備和設(shè)備之間不同的協(xié)議可以打通,比如說(shuō)你是無(wú)線的,你是有線的,你是無(wú)線下面的wifi,藍(lán)牙,還是zigbee。
行業(yè)的進(jìn)化
智能家居出現(xiàn)很多年了,但到2013年、2014年刮了一陣龍卷風(fēng),因?yàn)楣雀枋召?gòu)了Nest,資本的力量將智能家居推到了一個(gè)高度,上了一個(gè)臺(tái)階,整個(gè)行業(yè)對(duì)它的認(rèn)知上了一個(gè)臺(tái)階。
去年的語(yǔ)音交互龍卷風(fēng)把它刮到了另外一個(gè)臺(tái)階上,特別是亞馬遜的Echo,技術(shù)和體驗(yàn)有很大進(jìn)步,配合亞馬遜的資源。當(dāng)然,Echo也不一定就完全能起來(lái),現(xiàn)在每一家都沒(méi)有出現(xiàn)一個(gè)極致性的產(chǎn)品,讓你覺(jué)得是用戶完完全全需要的。
智能家居是一個(gè)臺(tái)階一個(gè)臺(tái)階上的,但是家居本身是一個(gè)慢行業(yè)。
從技術(shù)推動(dòng)來(lái)說(shuō),這兩次的龍卷風(fēng)跟交互有關(guān)系。技術(shù)的發(fā)展像無(wú)線這樣的技術(shù)是在穩(wěn)步上升的,但外部應(yīng)用的龍卷風(fēng)和內(nèi)部技術(shù)的穩(wěn)定上漲其實(shí)產(chǎn)生了一定的沖突。
再過(guò)五六年的發(fā)展,你會(huì)看到說(shuō)這些東西已經(jīng)又變成了很自然而然的事情,現(xiàn)在大家都差不多,也都沒(méi)有特別被用戶需要。
從前,大家會(huì)想就智能家居的這個(gè)領(lǐng)域是屬于一個(gè)蠻未來(lái)的概念,真投入到這個(gè)行業(yè)的這些人都是相信未來(lái)的。現(xiàn)在有另外一撥人投入這個(gè)行業(yè),比如說(shuō)像設(shè)計(jì)師、像家裝公司,行業(yè)的范圍因此在擴(kuò)大。就跟互聯(lián)網(wǎng)一樣的,最早有一批創(chuàng)業(yè)者,后來(lái)互聯(lián)網(wǎng)+的概念風(fēng)靡起來(lái)。
更細(xì)分的市場(chǎng)
未來(lái),智能家居的市場(chǎng)會(huì)更加細(xì)分化。
歐瑞博不做大而全,不做家電,只做基礎(chǔ)電器,更側(cè)重于照明、暖通環(huán)境、交互,因?yàn)橐粋€(gè)家庭還是會(huì)精細(xì)化的。
我們其實(shí)也在找我們的細(xì)分市場(chǎng)。其實(shí)現(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)不成熟,有一些不明確,導(dǎo)致很多玩家不知道方向在哪里,什么都做。
消費(fèi)者最終選擇基礎(chǔ)電器的時(shí)候,不會(huì)是說(shuō)因?yàn)槟硞€(gè)品牌連接的東西多,而是因?yàn)閱纹凡诲e(cuò)。
在這個(gè)市場(chǎng)里,歐瑞博的長(zhǎng)處體現(xiàn)在應(yīng)用層,離用戶最近的那一層。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,智能家居過(guò)多強(qiáng)調(diào)功能,而用戶要的是體驗(yàn),這體現(xiàn)在美感、便捷感、舒適感。用戶購(gòu)買(mǎi)家居產(chǎn)品考慮的是實(shí)用性、外觀,而至于云的穩(wěn)定性各方面都是基礎(chǔ)性工作。
當(dāng)然,用戶的選擇標(biāo)準(zhǔn)永遠(yuǎn)是多維度的,有人因?yàn)楣δ?,有人因?yàn)槠放?,歐瑞博的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)在于占領(lǐng)前置場(chǎng)景,基礎(chǔ)電器是在裝房子的時(shí)候進(jìn)去,而冰箱家電是在都硬裝完成、軟裝的時(shí)候才進(jìn)去,用戶場(chǎng)景是不一樣的。
我們的生態(tài)里面也有一些合作伙伴的產(chǎn)品,但是這建立在用戶先買(mǎi)了我們的產(chǎn)品,認(rèn)可了歐瑞博,才會(huì)有可能去買(mǎi)合作伙伴的產(chǎn)品。
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