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八位材料商老板敞開聊 面對整裝他們這么打
一起惠2017-10-10 09:23:15310 次

整裝施展強力整合大法,流量入口地位凸顯,從前直面C端的材料商的生存大計亟待思考。

是不是必須以裝修截獲流量,并盡力擴充產(chǎn)品庫,建立自己的小生態(tài)才能立于不敗之地?否則,又該如何使自家產(chǎn)品差異化,練就核心武器?當(dāng)然,多問一句,整裝會是市場的全部嗎,從前的打法全然行不通了嗎?

八位材料玩家就要不要拓寬品類、能不能親手抓施工、整裝的盤子有多大等多個問題展開了探討,透露了自己的生存之道。

聯(lián)邦家私

1. 踐行大家居戰(zhàn)略,做家裝。

2. 中高端整裝是泥潭,尚待探索。

3. 嘗試新零售,賦能代理商。

董事副總裁 李虹瑤:首先,我相信“大家居”,且身體力行地去做,過去的兩年,聯(lián)邦圍繞著消費者的空間交付,也做了很多的探索和實踐。從賣產(chǎn)品,到提供整體的個性化的軟裝設(shè)計和整體的交付,包括對接一些B端企業(yè),比如愛家。

我們的家裝公司應(yīng)該是有20年左右的時間了,工裝和家裝,聯(lián)邦在2010年左右最后放棄了2B端的生意,我們當(dāng)時做酒店家具,酒店裝修,建筑裝修都有了,但是果斷地放棄,就是為了聚焦。

說到整裝,我們把自己的戰(zhàn)略部署放在一個進可攻、退可守的位置,因為這的確要探索。

經(jīng)過這幾次,包括展覽會的嘗試和行業(yè)的互動,我發(fā)現(xiàn)整裝水溫沒有完全熱起來,尤其是中高端的。低端的模式比較容易看清楚,關(guān)鍵看是不是執(zhí)行到位,是不是可以履約,但是中高端整裝是泥潭,大家不知道怎么發(fā)力,力氣下去沒有回彈,真的需要大家共同去探索。我們在南海萬達做了第一個試驗點,有一定的成效。

到今年,我們爭取將廣佛地區(qū)的直營先從產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)換為服務(wù)銷售的模式,希望能夠?qū)拥教熵堖@些資源,在新零售上做一些嘗試。

在這個嘗試的過程當(dāng)中,給我們代理什么樣的好處?我們不斷地在內(nèi)容開發(fā)上、工具開發(fā)上去創(chuàng)造,或者是進行打通。無論是3D、云設(shè)計,包括微信用戶粉絲的玩法,有很多的工具,這些工具圍繞著體系服務(wù)的時候,不斷地被打造和實踐應(yīng)用。接下來還可以將我們這些工具復(fù)制到我們?nèi)珖嗟牡昝?,他們也許做不了完整的設(shè)計交付,但可以用這些工具,吸引、培養(yǎng)更多的從業(yè)人員。

樂華

1. 只做產(chǎn)品,做不了整裝

2. 從衛(wèi)浴向整個家裝品類延伸。

副總裁 嚴邦平:我們只做產(chǎn)品,做不了整裝,一個企業(yè)和一個品牌一定有自己的特長,不可能整個產(chǎn)業(yè)鏈所有環(huán)節(jié)都可以做得最好。

但是,我們的產(chǎn)品品類確實在擴大。我們原來做衛(wèi)浴,后來做瓷磚,做衣柜、櫥柜,現(xiàn)在我們做晾衣架,洗衣柜,就是陽臺的空間,整個家裝使用產(chǎn)品的品類延伸。因為這是消費者都需要的,我們有能力就多做一個品類,沒有能力就少做一個品類,所以逐漸地會把這個品類豐富起來。

至于從設(shè)計環(huán)節(jié)、施工環(huán)節(jié)等等都來做,現(xiàn)在沒有這個想法。

大自然家居

1. 品類擴張要依據(jù)企業(yè)本身的能力半徑。

2. 整裝將成為家居企業(yè)的入口,大自然要變成“英特爾”。

總裁 傅占杰:每個企業(yè)有它的核心能力,你要做發(fā)展,做擴張很重要,但是要依據(jù)自己本身企業(yè)的能力的半徑。

在地板領(lǐng)域,大自然說第二,沒有人敢說第一,品類的擴充也是必然的。可是也有挑戰(zhàn),因為做工業(yè)化,標(biāo)準化的產(chǎn)品和定制化有很大的區(qū)別,比如說衣柜、木門等等類似定制的產(chǎn)品,和標(biāo)準化產(chǎn)品的差別很大。通常說標(biāo)準化產(chǎn)品賣出去了,基本上整個價值鏈完成了90%,而定制化產(chǎn)品銷售了才剛剛開始,它對于整合能力的需求非常大的。大自然在布局大家居中交了一些學(xué)費,我們做整裝也付出了一些代價,我們要回歸,未來應(yīng)該是做好我們的產(chǎn)品。品類也好,延伸也罷,緊緊地圍繞著整個家展開。

我認為企業(yè)生存的本質(zhì)還是價值。大自然的價值是什么?我更愿意說是設(shè)計價值,通常說產(chǎn)品是生產(chǎn)出來是錯的,而是設(shè)計出來的。大自然對于產(chǎn)品,是基于用戶的需求設(shè)計價值,從起點到終點,形成整個閉環(huán)

當(dāng)然,我們也在擔(dān)心說未來這些做家居的,整個入口會不會被整裝拿走,有沒有這個可能?當(dāng)然有的。

但是,你拿走了,你也需要有好的產(chǎn)品,所以我更加愿意說大自然未來是英特爾,你買電腦的時候一定關(guān)注芯片是誰家的,如果是英特爾一定要。我認為大自然,所有的大家居,會往這個方向發(fā)展的,做好我們的產(chǎn)品,透過我們整裝家裝的合作伙伴,幫助提升用戶的生活品質(zhì)。

久盛地板

1. 中高端的消費人群需要更多的選擇,當(dāng)下的整裝無法還滿足其個性化需求。

2. 投入2億改造工廠,讓久盛的產(chǎn)品不斷滿足個性化,同時能夠標(biāo)準化。

董事長 張凱:從我們久盛地板來說,我特別重視兩個新業(yè)務(wù)部門,一個是與整裝行業(yè)的合作,另一個是設(shè)計工作,這兩個新業(yè)務(wù)部門在整體業(yè)務(wù)體系的占比現(xiàn)在都還不是太高,但都屬于飛速發(fā)展的端口。

我們發(fā)現(xiàn),這兩個方向可能有所矛盾,一方面,我們看到整裝行業(yè)大量優(yōu)秀企業(yè)冒出來,另一方面中國室內(nèi)設(shè)計行業(yè)在崛起。

實際上,整裝能夠做到什么樣的范疇?我覺得是取決于企業(yè),現(xiàn)在為什么整裝停留在相對更在乎性價比的人群當(dāng)中?可能是中高端的消費人群需要更多的選擇,幾十種的選擇短期內(nèi)還滿足不了他們的個性化需求。

我不是專業(yè)的從業(yè)人士,如果說整裝會滲透到中高端行業(yè),我覺得會有更多模塊化和標(biāo)準化,能夠給消費者提供上萬種選擇的個性化的整裝。

剛才說的整裝也好,從設(shè)計領(lǐng)域出發(fā)也好,誰能做更多的事情,首先把個性化的事情做得更加標(biāo)準化,把效率提高,這個是核心的所在。

建材行業(yè)與家裝類似,是比較標(biāo)準化的產(chǎn)品,一方面我們在規(guī)模化,把量放大,降低成本,把品質(zhì)做好;另一方面,我們又要考慮如何去滿足越來越小的單子,越來越個性化的需求。

這個過程中存在矛盾。我們在自己的功能性和風(fēng)格設(shè)計的領(lǐng)域,不斷地去創(chuàng)新,滿足日益不斷地改變的個性化需求。我們打算未來三年對工廠做2億投入的智能制造的工業(yè)化改造。這個過程當(dāng)中,我們既要滿足個性化,又要讓這種個性化能夠標(biāo)準化。

美涂士

1. 把最核心的產(chǎn)品和服務(wù)做到極致:除了涂料,還有水漆、藝術(shù)涂料、防水和膠,同時在培育行業(yè)施工的工藝問題。

2. 向整裝公司提供墻面定制服務(wù)。

總經(jīng)理 楊繼軍:個性也好,整裝也好,應(yīng)該是消費者說了算,二者可能在未來的相當(dāng)長的時間段必須要存在的。

我們是做涂料、墻面定制,墻面定制在家裝行業(yè)里面也是非常重要的板塊,現(xiàn)在和個性化、傳統(tǒng)的家裝企業(yè)合作比較多,大型的家裝基本上和我們有合作,這兩年也是從產(chǎn)品和模式上配合裝修企業(yè)做整裝的服務(wù)工作。

從產(chǎn)品的角度講,前兩年我跟皮阿諾的老板溝通,做不做全屋定制,我說我們要做,但是也不做,我們把最核心的東西做到精益求精,比如說涂料,把產(chǎn)品做好,把服務(wù)做到極致。比如,和其他的可能不一樣的地方是,別人可能只做涂料,一個產(chǎn)品,我們現(xiàn)在涂料、水漆,甚至未來墻面定制的藝術(shù)涂料都做,我們還做防水,還做膠。三分料、七分工,我們現(xiàn)在還在培育著整個行業(yè)施工的工藝問題。

從模式的角度來講,我們現(xiàn)在推出的整屋的墻面定制的模式,我不只做材料,把這個服務(wù)業(yè)做了。比如,現(xiàn)在我們和靚家居合作,墻面定制全部交給我了,走的速度還可以。

尚品宅配

1. 嘗試過施工,決定不做整裝。

2. 為整裝公司提供供應(yīng)鏈配套服務(wù)。

副總經(jīng)理 郭子騫:整裝我們公司自己本身不會去做,施工這一塊也有一些分公司嘗試了,發(fā)現(xiàn)付出和回報差得太遠了。

我們認為整裝一定是家裝的大趨勢,不同裝修公司可能根據(jù)各自特點以不同形式做。家裝行業(yè)玩了這么多年,整裝人才現(xiàn)在不是特別缺,但是供應(yīng)鏈國內(nèi)家裝公司目前做得不太好。我們的消費層次分了中高低三個層次,消費者入口在家裝公司,全國那么多的家裝公司手里面抓的客戶流量,我們和他們?nèi)プ龉?yīng)鏈的配套,只要滿足了整裝的產(chǎn)品需求,我們覺得就夠了。

中國市場和國外不一樣,市場太大了,消費群體五花八門,供應(yīng)鏈的確也是太多了,所以能把自己最強項的東西發(fā)揮出來就夠了。

華耐家居

整裝=整合服務(wù)商=細分的標(biāo)準化解決方案+菜單式選擇

華耐可以提供針對某個痛點的、成套的標(biāo)準化解決方案

副總裁 李琦:我認為未來的整裝是,標(biāo)準化的細分領(lǐng)域的解決方案,加上菜單式的選擇,形成一個整體化的解決方案。

華耐家居一直是做零售的,從顧客和消費者的角度出發(fā),不是說給整體的屋子的裝修,而是解決家里面空氣的溫度,水的溫度,廚房的問題和浴室的問題。針對消費者某些具體的需求,提出成套的標(biāo)準化解決方案。

為什么要加上菜單式的這種選擇?現(xiàn)在消費者,有老人,有年輕人,有三口之家,必須要到一套適合的解決方案。所以,假設(shè)大家都在某一個細分領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了標(biāo)準化,但是針對個人的需求要進行標(biāo)配的選擇。

最后有一個人,有一個整合服務(wù)商,它能夠把剛才都談到的鏈接在一起,每個人有各自的專長和價值,把各自的專長和價值,有人是工長,有人是家居,我理解這是我心目當(dāng)中的整裝。

作為一個企業(yè),不可能滿足所有消費者,可能每個企業(yè)會出現(xiàn)一類專門針對一類消費者的整裝,整合服務(wù)商,不可能自己從生產(chǎn)到施工都做完的。

東箭完整家居

整裝的發(fā)展取決于供應(yīng)鏈和行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)

CEO謝雨:整裝可以迭代的,可以更多涵蓋一些個性化的東西,其實整裝能夠走多遠,能夠走多高,核心的因素其實是供應(yīng)鏈和行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的速度以及高度。

今天我們做供應(yīng)鏈為什么說壓力大?壓力來自于鏈條很長,要有產(chǎn)品,有價格,有倉,有配,有服務(wù),有系統(tǒng),這么長的一個鏈條,怎么合為一個產(chǎn)品呢?

好的產(chǎn)品不能落地有什么用呢?倉、配、服務(wù)體系、好的IT產(chǎn)品的串接,這些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的壓力是巨大的。

對于我們來說,我們就是拼命地往前跑,和菜鳥建高標(biāo)倉,我們是菜鳥的CP,同時我們做SAP和ODS的系統(tǒng),這次第一次和行業(yè)里面講這個事情,我們會和SAP簽戰(zhàn)略合作協(xié)議,做整個建材領(lǐng)域的第一個SAP的建材私有云,通過倉配服務(wù)和IT幫整裝往前跑。

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