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摩拜無(wú)視投放禁令折射運(yùn)營(yíng)困局
一起惠2017-11-15 09:25:14288 次

近兩年來(lái),共享單車的野蠻生長(zhǎng),給城市環(huán)境和行業(yè)發(fā)展造成混亂。今年八九月份,上海、北京等地相繼發(fā)布禁投令,明確禁止共享單車?yán)^續(xù)投放。其中,上海嚴(yán)厲規(guī)定違者“將作為嚴(yán)重失信行為納入企業(yè)征信檔案”;北京也特別提出“車輛不得設(shè)置商業(yè)廣告”。

但看起來(lái),這紙禁令沒有產(chǎn)生多大威懾作用。“上有政策,下有對(duì)策”的事情時(shí)有發(fā)生。

11月13日,北京電視臺(tái)財(cái)經(jīng)新聞報(bào)道,摩拜單車無(wú)視投放禁令,目前繼續(xù)向市面上投放新車。

在北京臺(tái)報(bào)道前,就有網(wǎng)友爆料稱,在北京市海淀區(qū)西二旗地鐵站等區(qū)域,突然出現(xiàn)一批摩拜10月份最新上市的New lite車型。摩拜近日聯(lián)手電影《正義聯(lián)盟》合作推出的“正義英雄車”,也規(guī)模化地出現(xiàn)在大街上,車身上電影宣傳海報(bào)十分醒目。

據(jù)媒體報(bào)道,這種情況在上海也大量存在,同煌路等地的交警沿路巡查違停車輛,就發(fā)現(xiàn)多輛9月份生產(chǎn)的摩拜新車在街邊???。

有意思的是,在禁令發(fā)布之初,摩拜當(dāng)即表示全力支持配合職能部門決定。但僅僅過(guò)了兩個(gè)月,摩拜就被曝自我打臉。

當(dāng)然,摩拜并沒明目張膽地投放,而是虛晃一槍,偷偷摸摸地進(jìn)行。媒體曝光的資料顯示,在北京東五環(huán)外一處車輛維修和新車組裝工廠,有工作人員正在批量組裝新車,其中不乏摩拜近日悄悄投放的《正義聯(lián)盟》廣告車。

據(jù)北京臺(tái)暗訪,其運(yùn)作流程大概是:一方面在此將從各處運(yùn)來(lái)的故障車進(jìn)行維修;另一方面新車的零部件也被運(yùn)送到此,就地組裝,然后新舊車混合投放市場(chǎng)。借助這種“明修棧道,暗渡陳倉(cāng)”的方式,摩拜新車順理成章地投放到市面上。

業(yè)績(jī)不振 市場(chǎng)份額下滑

在多地相繼頒布禁令,對(duì)共享單車野蠻生長(zhǎng)保持“嚴(yán)打”態(tài)勢(shì)下,摩拜為何要頂風(fēng)作案?

對(duì)于政策風(fēng)險(xiǎn)和有可能帶來(lái)的違規(guī)成本,摩拜應(yīng)該是心知肚明的。但受困于自身業(yè)績(jī)壓力,不得不選擇“鋌而走險(xiǎn)”。

共享單車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)在加劇,集中化程度進(jìn)一步提升。而摩拜顯得后勁不足,市場(chǎng)份額不斷下滑。據(jù)第三方權(quán)威互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)艾媒咨詢最新發(fā)布的《2017年夏季中國(guó)共享單車市場(chǎng)研究報(bào)告》,無(wú)論是品牌知名度、活躍用戶份額占比,還是用戶滿意度,摩拜均處于明顯下風(fēng),被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開了差距。以活躍用戶份額為例,處于行業(yè)第二的摩拜占比34%,落后于行業(yè)第一將近有20個(gè)百分點(diǎn)。在這種壓力之下,摩拜不得不采用新舊車混搭投放的方式來(lái)提升業(yè)績(jī)。

當(dāng)然,摩拜的業(yè)績(jī)嚴(yán)重下滑,與其說(shuō)是競(jìng)爭(zhēng)慘烈所致,倒不如說(shuō)是自身根基不牢。在“四年免維護(hù)”的承諾下,摩拜單車過(guò)于強(qiáng)調(diào)車輛的結(jié)實(shí)耐用,卻忽略了用戶最看重的舒適度,其主打的兩款車型被用戶吐槽騎行費(fèi)力、輪胎打滑、雨天甩泥,導(dǎo)致用戶體驗(yàn)較差。作為與硬件配套的軟件產(chǎn)品,摩拜單車APP漏洞不斷,小規(guī)模宕機(jī)暫且不提,僅大規(guī)模宕機(jī)事故就至少發(fā)生了六起,被網(wǎng)友戲稱為“姨媽宕”。另外,APP計(jì)費(fèi)混亂、多扣費(fèi)、虛報(bào)騎行里程、客服體系形同虛設(shè)、押金謊言等問題也不斷出現(xiàn)。這些問題導(dǎo)致摩拜使用次數(shù)降低、用戶增長(zhǎng)緩慢。

資金告急 不得不冒險(xiǎn)創(chuàng)收

天下熙熙,皆為利來(lái)。實(shí)際上,摩拜不惜冒險(xiǎn)違規(guī)投放新車,還有一個(gè)直接原因,就是迎合金主需要。

作為共享風(fēng)口最先入局者之一,摩拜融資能力驚人。截止到目前,融資總額已超過(guò)10億美元。但在大力融資的同時(shí),摩拜也在瘋狂燒錢。

一方面,摩拜的重資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式嗜金如渴。從車輛生產(chǎn)成本來(lái)說(shuō),雖然摩拜通過(guò)量產(chǎn)、與三方代工廠合作等方式,將每輛單車的成本從6000元降低到了1800元,但仍遠(yuǎn)高于行業(yè)平均水平。以目前摩拜累計(jì)投放500萬(wàn)輛計(jì)算,僅制造費(fèi)用就高達(dá)90億元,這個(gè)數(shù)直接超過(guò)了摩拜融資數(shù)額。

另一方面,玩跨界是個(gè)燒錢無(wú)底洞。在融到錢后,摩拜儼然變身成暴發(fā)戶,四處出擊,相繼大手筆投資餐飲行業(yè),成立城市出行開放研究院,發(fā)布大數(shù)據(jù)人工智能平臺(tái)“魔方”。每一個(gè)項(xiàng)目,都是燒錢的買賣。受制于企業(yè)基因,這些投資能換來(lái)多少收益目前仍是個(gè)疑問。

鑒于自身造血能力匱乏,摩拜廣泛開源創(chuàng)收,這次與電影《正義聯(lián)盟》合作,“舍身成仁”投放最新的廣告車,也是重壓之下的不得已而為之。

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