保修,是廠商向消費者賣出產(chǎn)品時所提供的一項售后服務。主要出現(xiàn)在電子電器產(chǎn)品、交通工具、機械、建筑產(chǎn)品等產(chǎn)品之中。
有許多消費者購買商品時,誤認為保修就是包修,是免費維修,結(jié)果造成許多誤會.
目前,消費者購買商品后,廠家給的保修卡上大都表明了在包修期內(nèi)確系商品質(zhì)量問題的包修、包換、包退的“三包”服務。但是,如因個人使用維護不當造成的損壞,那只能是保修,廠家不可能為你免費包修。
因此,消費者在購買商品時一定要認真閱讀保修卡上的內(nèi)容,認清廠家在保修期內(nèi)承諾的具體含義,對于廠家未規(guī)定包修期的商品,要先看看是否寫有免費修理的字樣。
在一號店買過東西的應該都知道吧!
1,在保修期內(nèi)也在保修范圍內(nèi),聯(lián)系店鋪客服處理,如果沒有實體店,需要郵寄回商家進行維修,是保修的,但是可能會產(chǎn)生郵寄費用,如果有實體店,直接到門店維修,帶著保修卡和發(fā)票。
2 ,在保修期但是沒有在保修范圍內(nèi),聯(lián)系店鋪客服處理,如果沒有實體店,需要郵寄回商家進行維修,但是會產(chǎn)生郵寄費用維修費,如果有實體店,直接到門店維修,但是需要維修費。
3,超過保修期,自行到實體店進行維修,會收取相對的維修費。
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